Пользовательское соглашение
Редакция от 26 октября 2026 года
Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой самозанятого владельца PrivetDNS, ИНН не публикуется (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания цифровой услуги на изложенных ниже условиях. Покупатель до оплаты знакомится с соглашением, описанием услуги и политикой конфиденциальности.
1. Термины и принятие оферты
«Сервис» — сайт privetdns.ru, личный кабинет и инфраструктура PrivetDNS. «Доступ» — возможность создать персональные параметры Smart DNS в пределах выбранного предложения. «Покупатель» — совершеннолетнее дееспособное лицо, оплачивающее доступ для личного использования.
Акцептом оферты является полная оплата заказа. С этого момента договор считается заключённым. Создание кабинета и активация промокода дополнительно подтверждают принятие правил использования сервиса.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Покупателю цифровой доступ к PrivetDNS на срок выбранного тарифа и возможность создать параметры подключения не более чем для пяти собственных устройств. Smart DNS применяется к доменам из актуального списка сервиса. Физический товар не передаётся.
Отдельно на сайте доступен цифровой товар «Telegram WEB Proxy»: персональная ссылка, адрес сервера и секретный ключ на выбранный срок и для выбранного числа устройств.
PrivetDNS не продаёт аккаунты, лицензии, подписки или платные функции сторонних сервисов. Доступность сторонних сайтов и функций зависит от их правил, состояния сети, устройства и аккаунта Покупателя и не входит в безусловные гарантии Исполнителя.
3. Цена и порядок оплаты
На сайте доступны следующие тарифы:
- доступ на 7 дней — 170 рублей;
- доступ на 30 дней — 280 рублей;
- доступ на 3 месяца (90 дней) — 590 рублей.
Для Telegram WEB Proxy покупатель выбирает срок 1, 3, 6 или 12 месяцев и лимит от 1 до 10 устройств. Итоговая цена показывается в калькуляторе до оплаты. Специальная цена для 3 месяцев и 3 устройств — 290 рублей.
Итоговая цена и срок показываются до оплаты. Налог уплачивается Исполнителем в рамках применяемого режима налога на профессиональный доход. Автоматические периодические списания отсутствуют.
Оплата производится через платёжную форму, доступную по кнопке покупки на сайте. Платёжные данные карты обрабатывает выбранный платёжный сервис; PrivetDNS не получает полный номер карты и защитный код. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.
4. Срок и способ предоставления услуги
После подтверждения оплаты Покупателю в электронной форме предоставляется промокод. Обычно выдача происходит автоматически сразу после подтверждения платежа. Покупатель активирует код на privetdns.ru и самостоятельно создаёт параметры подключения по инструкции для своего устройства.
При покупке Telegram WEB Proxy вместо промокода автоматически выдаются персональная ссылка, адрес сервера и секретный ключ. Один месяц срока такого доступа равен 30 календарным дням с момента подтверждения оплаты.
Если автоматическая выдача задержалась, Покупатель сообщает номер заказа по контактам Исполнителя. Исполнитель проверяет оплату и предоставляет код либо оформляет возврат. Физическая, почтовая и курьерская доставка не применяются; стоимость доставки равна нулю.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель поддерживает работу собственной инфраструктуры, предоставляет инструкции и рассматривает обращения. Покупатель обязан указывать достоверные данные, сохранять в тайне пароль, промокод и персональные DNS-параметры, не передавать доступ третьим лицам и не использовать сервис для нарушения закона, прав третьих лиц, атак, спама или уклонения от оплаты.
При угрозе безопасности, злоупотреблении или нарушении условий Исполнитель вправе временно ограничить доступ на период проверки, уведомив Покупателя по доступному каналу связи.
6. Отмена и возврат
Покупатель может обратиться за возвратом денежных средств в течение 48 часов с момента оплаты или выявления неисправности. Возврат возможен, если цифровой товар не был выдан в установленный срок либо доступ не работает по вине Исполнителя. Для обращения необходимо направить на не публикуется, через поддержку в личном кабинете либо через сообщения заказа номер заказа, дату, сумму платежа и email, указанный при покупке. Пароль и персональные DNS-параметры сообщать не нужно.
Обращение рассматривается в течение 24 часов с момента его получения поддержкой. В случае одобрения денежные средства направляются на те же реквизиты, с которых производилась оплата, в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате. Срок фактического зачисления после отправки зависит от платёжного сервиса и банка Покупателя. После возврата доступ по соответствующему заказу прекращается.
Если цифровой товар был надлежащим образом выдан и исправен, возврат по причине того, что Покупатель передумал либо услуга ему не понравилась, не производится, кроме случаев, когда право на возврат прямо предусмотрено законодательством. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя.
7. Работа сервиса и ответственность
Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы PrivetDNS, но не отвечает за сбои провайдера Покупателя, решения и правила третьих лиц, несовместимость конкретного устройства, действия владельцев сторонних сайтов и обстоятельства непреодолимой силы. При сбое собственной инфраструктуры Исполнитель устраняет неисправность либо по запросу Покупателя оформляет возврат.
Тариф на 3 месяца предоставляет доступ на 90 дней с момента активации промокода. Доступность сторонних сервисов может зависеть от их правил, состояния сети и технических изменений.
8. Интеллектуальные права
PrivetDNS — собственная программная разработка Исполнителя. Оплата предоставляет ограниченное неисключительное право личного использования функциональности сервиса и не передаёт исходный код или исключительные права. Обозначения сторонних сервисов принадлежат их правообладателям; товары и подписки этих правообладателей по настоящей оферте не продаются.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных необходима для заключения и исполнения договора, выдачи доступа, поддержки и возврата. Состав данных, сроки, права пользователя и контакты оператора приведены в политике конфиденциальности.
10. Срок действия и изменение соглашения
Соглашение и оферта действуют с момента публикации до их отзыва. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации; условия уже оплаченного заказа не ухудшаются задним числом. Споры стороны стараются решить посредством обращения к Исполнителю, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
- ФИО
- Владелец PrivetDNS
- Статус
- Самозанятый, плательщик НПД
- ИНН
- не публикуется
- Адрес для корреспонденции
- Предоставляется по обоснованному запросу
- не публикуется
- Телефон
- не публикуется
Краткий порядок получения и возврата размещён на странице «Продавец и контакты».